Este é um local onde as crianças acompanhadas por um adulto podem ser acolhidas e escutadas.
O adulto acompanhante fica com a criança durante o período de acolhimento.
As famílias vêm anonimamente, sem se registarem, para pararem por um momento, para ficarem em silêncio ou para falarem, para serem ouvidas e depois partirem novamente. A ênfase é colocada na conversa em todas as suas formas, na escuta, na partilha, na descoberta e no jogo.
É um lugar de socialização onde as crianças podem experimentar a vida com outras crianças e adultos, e aprender sobre as regras que as estruturam e socializam. Se as crianças sabem que têm segurança emocional, sentem-se confiantes e partem espontaneamente à descoberta do mundo e dos outros.
É um local onde os adultos se podem reunir num ambiente caloroso e amigável que favorece os encontros, os intercâmbios e a solidariedade.
Em cada abertura, duas recepcionistas profissionais dos domínios social, psicológico e educativo asseguram a escuta e o anonimato.
